¿Cuánto tiempo se tarda en implantar QR Blue en su municipio?
Es la pregunta que más nos hacen los municipios: ¿cuánto tiempo se tarda en poner en marcha QR Blue? La respuesta corta: en general, entre uno y dos meses. Y una vez recibidos todos los elementos necesarios, necesitamos quince días para abrir el servicio.
Por qué la mayor parte del plazo depende del municipio
La parte técnica es la más rápida. Lo que lleva tiempo son las decisiones y los intercambios internos: cerrar la ordenanza que regula las zonas, reunir el fichero de autorizaciones vigentes, hacer validar los materiales por comunicación, reunir a las personas adecuadas. A menudo intervienen varios servicios: policía municipal, atención al público, comunicación, informática y hacienda si algunas autorizaciones son de pago.
Estos plazos son propios de cada municipio. Nuestro papel es hacerlos visibles y no dejar nada pendiente.
Una hoja de ruta compartida
Cada implantación se sigue en una ficha compartida con el municipio. Cada acción tiene un responsable y un estado. Se organiza en seis fases:
- Planificación y dirección: designación de un jefe de proyecto, elección del nombre del servicio que verán los vecinos (por ejemplo «QR Car» o «Mi Zona Azul»), fecha de lanzamiento prevista, ordenanza municipal cerrada.
- Identidad visual y comunicación: logotipo y colores oficiales, contacto en el servicio de comunicación.
- Configuración funcional: zonas, reglas por zona y tipos de autorización según la ordenanza; campos del formulario y justificantes pedidos para cada tipo; remitente de los correos enviados a los vecinos; avisos sobre datos personales; servicios abiertos en el portal; modelo de distintivo; parada corta y pago si procede.
- Configuración técnica: fichero de autorizaciones vigentes para la recuperación, dominio personalizado, dirección de envío a nombre del municipio si lo desea, integración del portal en la página de estacionamiento de la web.
- Usuarios y accesos: lista de los agentes y su rol (administrador, gestor, atención al público, control), creación de las cuentas.
- Formación y lanzamiento: formación de los agentes, pruebas antes de la apertura, pedido de portadistintivos si hace falta, puesta en producción e información a los vecinos.
Lo que permite ir más rápido
- Designar un jefe de proyecto desde el principio. Un interlocutor único hace avanzar los intercambios entre servicios.
- Enviar pronto el fichero de autorizaciones vigentes, aunque sea imperfecto: nosotros le damos formato, lo limpiamos y eliminamos duplicados.
- Implicar a comunicación desde el inicio: el nombre del servicio, el logotipo y la información a los vecinos se preparan en paralelo a la configuración.
- Empezar con la dirección de envío de QR Blue. Funciona de inmediato; una dirección a nombre del municipio requiere una configuración técnica adicional, que puede llegar más tarde.
¿Y después de los quince días?
Una vez abierto el servicio, los vecinos presentan sus solicitudes en línea, sus agentes las tramitan y controlan en la calle, y nosotros seguimos a su lado para el seguimiento. ¿Quiere saber en qué punto estaría su municipio? Solicite una demostración: recorremos la hoja de ruta con usted.
