Wie lange dauert die Einführung von QR Blue in Ihrer Kommune?

Das ist die Frage, die Kommunen uns am häufigsten stellen: Wie lange dauert die Einführung von QR Blue? Die kurze Antwort: in der Regel ein bis zwei Monate. Und sobald uns alle nötigen Unterlagen vorliegen, brauchen wir fünfzehn Tage, um den Dienst zu eröffnen.

Warum der größte Teil der Zeit bei der Kommune liegt

Der technische Teil geht am schnellsten. Zeit kosten die Entscheidungen und internen Abstimmungen: die Verordnung zu den Zonen fertigstellen, die Datei der laufenden Berechtigungen zusammenstellen, die Materialien von der Kommunikation freigeben lassen, die richtigen Personen zusammenbringen. Oft sind mehrere Bereiche beteiligt: Stadtpolizei, Bürgerservice, Kommunikation, IT und die Finanzen, wenn einige Berechtigungen kostenpflichtig sind.

Diese Fristen sind in jeder Kommune anders. Unsere Aufgabe ist es, sie sichtbar zu machen und nichts liegen zu lassen.

Ein gemeinsamer Fahrplan

Jede Einführung wird in einem mit der Kommune geteilten Dokument verfolgt. Jede Aufgabe hat eine verantwortliche Person und einen Status. Es ist in sechs Phasen gegliedert:

1. Rahmen und Steuerung: Benennung einer Projektleitung, Wahl des Namens, unter dem die Bürger den Dienst kennen (zum Beispiel „QR Car“ oder „Meine Blaue Zone“), geplantes Startdatum, fertige städtische Verordnung.
2. Erscheinungsbild und Kommunikation: offizielles Logo und Farben, Ansprechpartner in der Kommunikationsabteilung.
3. Fachliche Einstellungen: Zonen, Regeln je Zone und Berechtigungsarten nach der Verordnung; Formularfelder und geforderte Nachweise je Art; Absender der E-Mails an die Bürger; Hinweise zum Datenschutz; im Portal geöffnete Dienste; Vorlage des Ausweises; gegebenenfalls Kurzparken und Zahlung.
4. Technische Einstellungen: Datei der laufenden Berechtigungen für die Übernahme, eigene Domain, Absenderadresse im Namen der Stadt, falls gewünscht, Einbindung des Portals auf der Parkseite der Website.
5. Nutzer und Zugänge: Liste der Mitarbeitenden und ihrer Rolle (Administration, Sachbearbeitung, Bürgerservice, Kontrolle), Anlage der Konten.
6. Schulung und Start: Schulung der Mitarbeitenden, Abnahme vor der Eröffnung, gegebenenfalls Bestellung von Ausweishaltern, Inbetriebnahme und Information der Bürger.

Was die Einführung beschleunigt

• Von Anfang an eine Projektleitung benennen. Eine feste Ansprechperson bringt die Abstimmung zwischen den Bereichen voran.
• Die Datei der laufenden Berechtigungen früh senden, auch wenn sie unvollständig ist: Wir formatieren, bereinigen und entdoppeln sie.
• Die Kommunikation von Beginn an einbeziehen: Name des Dienstes, Logo und Information der Bürger werden parallel zur Konfiguration vorbereitet.
• Zum Start die Absenderadresse von QR Blue nutzen. Sie funktioniert sofort; eine Adresse im Namen der Kommune erfordert eine zusätzliche technische Einrichtung, die später folgen kann.

Und nach den fünfzehn Tagen?

Sobald der Dienst eröffnet ist, stellen die Bürger ihre Anträge online, Ihre Mitarbeitenden bearbeiten sie und kontrollieren vor Ort, und wir begleiten Sie weiter. Möchten Sie wissen, wo Ihre Kommune stehen würde? Fordern Sie eine Demo an: Wir gehen den Fahrplan gemeinsam mit Ihnen durch.