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title: "A solução QR Blue: dístico QR, self-service, fiscalização"
description: "Um QR único por veículo sem matrícula, um balcão online para os munícipes e uma aplicação de fiscalização sem instalação para os agentes."
url: https://qrblue.fr/pt/solucao
language: pt
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# A solução QR Blue

Uma base central, um QR único por veículo, três interfaces: o back-office da autarquia, o portal dos munícipes e a aplicação de fiscalização dos agentes.

## Os conceitos-chave

### Um QR único, sem a matrícula

O QR não contém a matrícula: a ligação entre a matrícula e o QR fica guardada no servidor central.

### Tipologias e zonas

Regras próprias para cada tipo de beneficiário (residente, profissional, funcionário municipal, comerciante, expositor, saúde…) e para cada zona. Um mesmo dístico pode abranger várias zonas.

### Fiscalização

Uma aplicação web dedicada aos agentes consulta a base central. Sem instalação.

### Self-service

Os munícipes pedem o dístico, verificam os seus direitos e reimprimem o QR no portal da autarquia.

### Sem reimpressão

Uma prorrogação ou mudança de zona nunca exige um novo dístico.

### Gestor de pedidos

Emissão, renovação, nova zona: um circuito integrado, sem voltar a digitar, acompanhado em tempo real.

## O percurso do munícipe

Acessível 24 h por dia no site da autarquia, sem conta: cada passo é protegido por um código enviado por e-mail.

- 1

### Faz o pedido

Matrícula, tipo de autorização, zonas pretendidas e comprovativos, no portal ou no balcão.

- 2

### Recebe o dístico

Após a decisão, um e-mail informa-o; se aceite, o dístico QR segue em anexo, pronto a imprimir.

- 3

### Coloca-o

O dístico dobrado fica atrás do para-brisas, com o QR visível do exterior.

- 4

### Recebe um lembrete

Um e-mail chega antes da expiração, com a antecedência escolhida pela autarquia.

- 5

### Prorroga online

Renovação, nova zona e, se for o caso, pagamento: sem deslocações, sem reimprimir.

Portal de self-service

## O percurso do agente de fiscalização

Uma fiscalização na rua rápida, sem instalação e em tempo real.

- 1

### Abre a aplicação

Ligação à aplicação web de fiscalização, reservada a agentes autorizados.

- 2

### Lê

O QR do veículo, ou a matrícula digitada ou fotografada.

- 3

### A aplicação consulta a base

Em tempo real, para a zona fiscalizada.

- 4

### Lê o resultado

O estado aparece de imediato, com a data de expiração e o tipo de autorização.

- **Válido**Autorização em vigor
- **Expirado**Autorização terminada
- **Inexistente**Veículo não registado

## A gestão de pedidos integrada

Da receção à decisão, sem voltar a digitar e no respeito do RGPD.

- 1

### Receção

Os pedidos online chegam a uma fila, com um contador em tempo real.

- 2

### Comprovativos

O agente consulta os documentos online.

- 3

### Decisão

Aceitação ou recusa fundamentada, num clique.

- 4

### Envio automático

A decisão segue por e-mail, com o dístico QR se aceite.

- 5

### Eliminação RGPD

Os comprovativos são apagados assim que há decisão, seja ela qual for.

Instrução 100 % online, rastreada e automatizada. Os comprovativos nunca são conservados.

## Funções e equipas

Cada agente tem apenas os direitos de que precisa, em equipas próprias da autarquia.

### Administrador

Configuração completa: contas e equipas, pagamento, conectores, domínio personalizado.

### Gestor

Conduz o serviço no dia a dia: zonas, tipos, ruas, dísticos, pedidos, estatísticas.

### Agente de atendimento

No balcão: emissão de dísticos e instrução dos pedidos online.

### Fiscal

Na rua: leitura dos dísticos e das sessões de paragem curta.

### Munícipe

Sem conta: portal de self-service e paragem curta, acesso protegido por código e-mail.

### Equipas

Polícia municipal, via pública, atendimento…: funções e equipas configuráveis.

## Uma arquitetura simples

O QR colocado no para-brisas só contém um identificador. A aplicação de fiscalização consulta os servidores do QR Blue, alojados em França e na União Europeia, que respondem de imediato. O back-office, o portal dos munícipes e os módulos opcionais usam a mesma base.

## Retome o controlo das suas zonas de estacionamento

Uma demonstração de 30 minutos, sobre o seu caso concreto, sem compromisso.

[Pedir uma demonstração](https://qrblue.fr/pt/contacto)[+33 6 34 22 91 39](tel:+33634229139)