--- title: "La soluzione QR Blue: contrassegno QR, self-service" description: "Un QR unico per veicolo senza targa, uno sportello online per i cittadini e un'app di controllo senza installazione per i vostri agenti." url: https://qrblue.fr/it/soluzione language: it --- # La soluzione QR Blue Una banca dati centrale, un QR unico per veicolo, tre interfacce: il back-office dell'ente, il portale dei cittadini e l'app di controllo degli agenti. ## I concetti chiave ### Un QR unico, senza la targa Il QR non contiene la targa: il collegamento tra targa e QR è conservato sul server centrale. ### Tipologie e zone Regole proprie per ogni tipo di avente diritto (residente, professionista, personale comunale, commerciante, espositore, sanitario…) e per ogni zona. Un contrassegno può coprire più zone. ### Controllo Un'app web dedicata agli agenti interroga la banca dati centrale. Nessuna installazione. ### Self-service I cittadini richiedono il contrassegno, verificano i propri diritti e ristampano il QR dal portale dell'ente. ### Senza ristampa Una proroga o un cambio di zona non richiede mai un nuovo contrassegno. ### Gestore delle domande Nuovo rilascio, rinnovo, zona aggiuntiva: un flusso integrato, senza ridigitare, seguito in tempo reale. ## Il percorso del cittadino Accessibile 24 ore su 24 dal sito dell'ente, senza account: ogni passaggio è protetto da un codice inviato via e-mail. - 1 ### Presenta la domanda Targa, tipo di permesso, zone richieste e documenti, dal portale o allo sportello. - 2 ### Riceve il contrassegno Alla decisione, un'e-mail lo informa; se accolta, il contrassegno QR è allegato, pronto da stampare. - 3 ### Lo espone Il contrassegno piegato va dietro il parabrezza, con il QR visibile dall'esterno. - 4 ### Riceve un promemoria Un'e-mail arriva prima della scadenza, con l'anticipo scelto dall'ente. - 5 ### Proroga online Rinnovo, zona aggiuntiva ed eventuale pagamento: senza spostarsi, senza ristampare. Portale self-service ## Il percorso dell'agente di controllo Un controllo su strada rapido, senza installazione e in tempo reale. - 1 ### Apre l'app Accesso all'app web di controllo, riservata agli agenti abilitati. - 2 ### Scansiona Il QR del veicolo, oppure la targa digitata o fotografata. - 3 ### L'app interroga la banca dati In tempo reale, per la zona controllata. - 4 ### Legge il risultato Lo stato compare subito, con data di scadenza e tipo di permesso. - **Valido**Permesso in corso - **Scaduto**Permesso terminato - **Inesistente**Veicolo non registrato ## Gestione integrata delle domande Dalla ricezione alla decisione, senza ridigitare e nel rispetto del GDPR. - 1 ### Ricezione Le domande online arrivano in una coda, con un contatore in tempo reale. - 2 ### Documenti L'operatore consulta i documenti online. - 3 ### Decisione Accoglimento o diniego motivato, in un clic. - 4 ### Invio automatico La decisione parte via e-mail, con il contrassegno QR se accolta. - 5 ### Cancellazione GDPR I documenti vengono eliminati alla decisione, qualunque essa sia. Istruttoria al 100 % online, tracciata e automatizzata. I documenti non vengono mai conservati. ## Ruoli e squadre Ogni operatore ha solo i diritti di cui ha bisogno, in squadre proprie dell'ente. ### Amministratore Configurazione completa: account e squadre, pagamento, connettori, dominio personalizzato. ### Gestore Guida il servizio ogni giorno: zone, tipi, vie, contrassegni, domande, statistiche. ### Operatore di sportello Allo sportello: rilascio dei contrassegni e istruttoria delle domande online. ### Controllore Su strada: scansione dei contrassegni e delle soste brevi. ### Cittadino Senza account: portale self-service e sosta breve, accesso protetto da codice e-mail. ### Squadre Polizia locale, viabilità, sportello…: ruoli e squadre configurabili. ## Un'architettura semplice Il QR sul parabrezza contiene solo un identificativo. L'app di controllo interroga i server di QR Blue, ospitati in Francia e nell'Unione europea, che rispondono all'istante. Back-office, portale dei cittadini e moduli opzionali usano la stessa banca dati. ## Riprendete il controllo delle vostre zone di sosta Una demo di 30 minuti, sul vostro caso concreto, senza impegno. [Richiedi una demo](https://qrblue.fr/it/contatti)[+33 6 34 22 91 39](tel:+33634229139)