--- title: "La solution QR Blue : badge QR, self-service, contrôle" description: "Un QR unique par véhicule sans la plaque, un guichet en ligne pour les usagers et une application de contrôle sans installation pour vos agents." url: https://qrblue.fr/fr/solution language: fr --- # La solution QR Blue Une base centrale, un QR unique par véhicule, trois interfaces : le back-office de la collectivité, le portail des administrés et l'application de contrôle des agents. ## Les concepts clés ### Un QR unique, sans la plaque Le QR ne contient pas l'immatriculation : le lien entre la plaque et le QR est conservé sur le serveur central. ### Typologies et zones Des règles propres à chaque type d'ayant droit (résident, professionnel, agent municipal, commerçant, exposant, médical…) et à chaque zone. Un même badge peut couvrir plusieurs zones. ### Contrôle Une application web dédiée aux agents interroge la base centrale. Aucune installation. ### Self-service Les usagers demandent leur badge, vérifient leurs droits et réimpriment leur QR depuis le portail de la collectivité. ### Sans réimpression Une prolongation ou un changement de zone ne demande jamais de nouveau badge. ### Gestionnaire de demandes Création, renouvellement, ajout de zone : un circuit intégré, sans ressaisie, suivi en temps réel. ## Le parcours de l'usager Accessible 24 h/24 depuis le site de la collectivité, sans compte : chaque démarche est sécurisée par un code envoyé par e-mail. - 1 ### Il fait sa demande Plaque, type d'autorisation, zones souhaitées et pièces justificatives, depuis le portail ou au guichet. - 2 ### Il reçoit son badge Dès la décision, un e-mail l'informe ; si la demande est acceptée, le badge QR est joint, prêt à imprimer. - 3 ### Il l'affiche Le badge plié est placé derrière le pare-brise, le QR visible de l'extérieur. - 4 ### Il est prévenu Un rappel par e-mail arrive avant l'expiration, selon le délai choisi par la collectivité. - 5 ### Il prolonge en ligne Renouvellement, ajout de zone et, le cas échéant, paiement : sans se déplacer, sans réimprimer. Portail self-service ## Le parcours de l'agent de contrôle Un contrôle terrain rapide, sans installation et en temps réel. - 1 ### Il ouvre l'application Connexion à l'application web de contrôle, réservée aux agents habilités. - 2 ### Il scanne Le QR du véhicule, ou la plaque saisie ou photographiée. - 3 ### L'application interroge la base En temps réel, sur la zone que l'agent contrôle. - 4 ### Il lit le résultat Le statut s'affiche immédiatement, avec la date d'expiration et le type d'autorisation. - **Valide**Autorisation en cours - **Expiré**Autorisation terminée - **Inexistant**Véhicule non enregistré ## La gestion des demandes intégrée De la réception à la décision, sans ressaisie et dans le respect du RGPD. - 1 ### Réception Les demandes en ligne arrivent dans une file d'attente, avec un compteur en temps réel. - 2 ### Justificatifs Les pièces sont consultées en ligne par l'agent. - 3 ### Décision Validation ou refus motivé, en un clic. - 4 ### Envoi automatique La décision part par e-mail, avec le badge QR si la demande est acceptée. - 5 ### Purge RGPD Les justificatifs sont supprimés dès la décision, qu'elle soit favorable ou non. Instruction 100 % en ligne, tracée et automatisée. Les justificatifs ne sont jamais conservés. ## Rôles et équipes Chaque agent dispose des seuls droits dont il a besoin, au sein d'équipes propres à la collectivité. ### Administrateur Configuration complète : comptes et équipes, paiement, connecteurs, domaine personnalisé. ### Gestionnaire Pilote le service au quotidien : zones, types, rues, badges, demandes, statistiques. ### Agent d'accueil Au guichet : délivrance des badges et instruction des demandes en ligne. ### Contrôleur Sur le terrain : scan des badges et des sessions arrêt-minute. ### Usager Sans compte : portail self-service et arrêt-minute, accès sécurisé par code e-mail. ### Équipes Police municipale, voirie, accueil… : des rôles et des équipes configurables. ## Une architecture simple Le QR apposé sur le pare-brise ne contient qu'un identifiant. L'application de contrôle interroge les serveurs QR Blue, hébergés en France et dans l'Union européenne, qui répondent instantanément. Le back-office, le portail usager et les modules optionnels s'appuient sur la même base. ## Reprenez en main vos zones de stationnement Une démonstration de 30 minutes, sur votre cas concret, sans engagement. [Demander une démo](https://qrblue.fr/fr/contact)[+33 6 34 22 91 39](tel:+33634229139)