--- title: "La solución QR Blue: distintivo QR, autoservicio, control" description: "Un QR único por vehículo sin matrícula, una ventanilla en línea para los vecinos y una aplicación de control sin instalación para sus agentes." url: https://qrblue.fr/es/solucion language: es --- # La solución QR Blue Una base central, un QR único por vehículo, tres interfaces: el back-office del municipio, el portal de los vecinos y la aplicación de control de los agentes. ## Los conceptos clave ### Un QR único, sin la matrícula El QR no contiene la matrícula: el vínculo entre la matrícula y el QR se conserva en el servidor central. ### Tipologías y zonas Reglas propias de cada tipo de beneficiario (residente, profesional, personal municipal, comerciante, expositor, sanitario…) y de cada zona. Un mismo distintivo puede cubrir varias zonas. ### Control Una aplicación web dedicada a los agentes consulta la base central. Sin instalación. ### Autoservicio Los vecinos solicitan su distintivo, comprueban sus derechos y reimprimen su QR desde el portal del municipio. ### Sin reimpresión Una prórroga o un cambio de zona nunca exige un nuevo distintivo. ### Gestor de solicitudes Alta, renovación, ampliación de zona: un circuito integrado, sin volver a teclear, con seguimiento en tiempo real. ## El recorrido del vecino Accesible 24 h/24 desde la web del municipio, sin cuenta: cada trámite se protege con un código enviado por correo. - 1 ### Presenta su solicitud Matrícula, tipo de autorización, zonas deseadas y justificantes, desde el portal o en la ventanilla. - 2 ### Recibe su distintivo En cuanto se decide, un correo le informa; si se acepta, el distintivo QR va adjunto, listo para imprimir. - 3 ### Lo coloca El distintivo doblado se pone tras el parabrisas, con el QR visible desde fuera. - 4 ### Recibe un aviso Un recordatorio por correo llega antes de la caducidad, con la antelación elegida por el municipio. - 5 ### Prorroga en línea Renovación, ampliación de zona y, en su caso, pago: sin desplazarse, sin reimprimir. Portal de autoservicio ## El recorrido del agente de control Un control en la calle rápido, sin instalación y en tiempo real. - 1 ### Abre la aplicación Conexión a la aplicación web de control, reservada a los agentes autorizados. - 2 ### Escanea El QR del vehículo, o la matrícula introducida o fotografiada. - 3 ### La aplicación consulta la base En tiempo real, para la zona que controla el agente. - 4 ### Lee el resultado El estado aparece al instante, con la fecha de caducidad y el tipo de autorización. - **Válido**Autorización vigente - **Caducado**Autorización terminada - **Inexistente**Vehículo no registrado ## La gestión de solicitudes integrada De la recepción a la decisión, sin volver a teclear y respetando el RGPD. - 1 ### Recepción Las solicitudes en línea llegan a una cola, con un contador en tiempo real. - 2 ### Justificantes El agente consulta los documentos en línea. - 3 ### Decisión Aceptación o denegación motivada, en un clic. - 4 ### Envío automático La decisión sale por correo, con el distintivo QR si se acepta. - 5 ### Purga RGPD Los justificantes se eliminan en cuanto se decide, sea cual sea la decisión. Tramitación 100 % en línea, trazada y automatizada. Los justificantes nunca se conservan. ## Roles y equipos Cada agente dispone solo de los derechos que necesita, en equipos propios del municipio. ### Administrador Configuración completa: cuentas y equipos, pago, conectores, dominio personalizado. ### Gestor Dirige el servicio a diario: zonas, tipos, calles, distintivos, solicitudes, estadísticas. ### Agente de atención En la ventanilla: emisión de distintivos y tramitación de solicitudes en línea. ### Controlador En la calle: escaneo de distintivos y de sesiones de parada corta. ### Vecino Sin cuenta: portal de autoservicio y parada corta, acceso protegido por código de correo. ### Equipos Policía local, vía pública, atención…: roles y equipos configurables. ## Una arquitectura sencilla El QR colocado en el parabrisas solo contiene un identificador. La aplicación de control consulta los servidores de QR Blue, alojados en Francia y en la Unión Europea, que responden al instante. El back-office, el portal de vecinos y los módulos opcionales se apoyan en la misma base. ## Recupere el control de sus zonas de estacionamiento Una demostración de 30 minutos, sobre su caso concreto, sin compromiso. [Solicitar una demo](https://qrblue.fr/es/contacto)[+33 6 34 22 91 39](tel:+33634229139)